Alle Vor- und Nachteile von individueller Softwareentwicklung

Vorteile von individuellen Softwarelösungen

individuelle Lösungen bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Effizienz zu steigern, die Produktivität zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Vorteile von individuellen Softwarelösungen aufgeführt:

• INDIVs werden für spezifische Bedürfnisse maßgeschneidert, was gegebenenfalls auch Anpassungen an spezielle Hardware ermöglicht.
• Flexible Schnittstellen erlauben Verknüpfungen mit den Daten aus Softwareprodukten anderer Anbieter.
• Schlanke, anwenderfreundliche Lösungen entlasten die Mitarbeiter.
• Redundante, fehleranfällige und zeitraubende Tätigkeiten werden durch Automatisierung eliminiert.
• Auch „kleine“ Probleme lassen sich dank individueller Optimierung kostengünstig aus der Welt schaffen.
• Statt veraltete Lösungen mitzuschleppen, profitieren alle Beteiligten von agilen, passgenauen Entwicklungen.
• INDIVs schaffen Unabhängigkeit, während man mit Standardsoftware häufig der Update-, Upgrade- und Preispolitik des Erzeugers ausgeliefert ist.
• Investitionssicherheit ist gegeben, da der Quellcode in der Regel dem Auftraggeber gehört und die Investition steuerlich nutzbar gemacht werden kann.

Power Platform: Individuelle Softwareentwicklung im Baukasten

Genau in diesem Segment hat Microsoft die Nase vorne: Auch die Power Platform bietet keine pfannenfertigen Lösungen, sondern den Baukasten, mit dem sich flexible INDIVs für alle möglichen kleineren Probleme im Unternehmen verwirklichen lassen. Die Entwicklungsumgebung setzt auf der Infrastruktur von Microsoft (SharePoint, AD …) auf, die im Unternehmen zumeist ohnehin bereits vorhanden ist. Das ermöglicht den Zugriff auf die Daten im Unternehmen und damit den Einsatz von INDIVs für genau definierte Einsatzbereiche.

Nachteile von Individualsoftware

Auf der Gegenseite gibt es aber auch einige Aspekte zu bedenken, die bei individueller Softwareentwicklung deutlich mehr ins Gewicht fallen als bei Standardsoftware:

• Kosten: Entwicklungsarbeit gibt es auch bei INDIVs nicht gratis. Eine qualifizierte Kosten-Nutzen-Rechnung sollte auf jeden Fall angestellt werden.
• Zeit: Softwareentwicklung ist oft ein langwieriger Prozess. Andererseits braucht auch Rollout und Implementierung neuer Software seine Zeit.
• Bindung interner Mitarbeiter: Wird das eigene Personal in die Entwicklung miteinbezogen, ist auch deren Aufwand für Sprint-Meetings, Input und Testläufe zu berücksichtigen. Der Benefit: ein Ergebnis, das von den Betroffenen mitgestaltet wurde und damit höhere Akzeptanz.
• Interne Patches und Updates: Die Implementierung von INDIVs holt oft die Leichen aus dem IT-Keller ans Licht. Oder positiv formuliert: Endlich ein Anlass, um auszumisten und Schwachstellen zu eliminieren.

Effizienzsteigerung und Entlastung der Mitarbeiter: Best Practices anhand von drei Fallstudien

USE CASE #1: Portal für Lieferanten und Montagetechniker bei BGO-Montage und Logistik-GmbH

Bei BGO Montage- und Logistik GmbH, der Eigenmontagefirma der vier BGO-Marken bene, hali, neudoerfler und planmöbel, stellte sich die Frage Standardsoftware oder Neuentwicklung: Gefragt war der Ersatz eines Tools zur Zeiterfassung und Leistungsabrechnung für die Montage über mobile Endgeräte.

Gemeinsam mit den corner4 Experten wurde eine Lösung entwickelt, die auf großes Gehör stieß. Mittlerweile erfassen sogar externe Montagepartner ihre Leistungen über dieses System, da Kontrolle und Abrechnung wesentlich beschleunigt und vereinfacht werden.

Es waren vor allem Flexibilität und Erweiterbarkeit, die ausschlaggebend für die Entscheidung zur Entwicklung einer individuellen Lösung waren. Denn zusätzliche Features, wie Reisekostenabrechnung und exakte Tätigkeitszuordnung für die Leistungsverrechnung, konnten Produkte aus Standardsoftware so passgenau einfach nicht leisten. Je komplexer die Tätigkeiten oder Prozesse, desto schwieriger ist es, sie in einer Standardsoftware abzubilden.

USE CASE #2: Mit individueller Business Software zum Marktführer bei PBS

Der Papier- und Büroartikel-Spezialist PBS Austria wickelte seine Bestell- und Auftragsverwaltung viele Jahre lang über das System „CIPS“ ab. Allerdings war es ein rund 20 Jahre altes System und modernen Anforderungen wie E-Commerce irgendwann nicht mehr gewachsen.

Nach einer Marktanalyse entschied man sich Anfang der 2000er Jahre zuerst für eine modifizierte Drittanbieter Lösung. Aber die Umstellung lief nicht reibungslos, sodass schließlich unsere Fachspezialisten für individuelle Softwareentwicklung beauftragt wurden.

Das Ergebnis : CIPS³ , eine komplette IT-Lösung für Bestellung, Kassa und Auftragswesen, mit der die Schwächen des alten Systems behoben wurden.

Die Individualsoftware CIPS³ …

• automatisiert zahlreiche Prozesse in der Bestell- und Auftragsverwaltung.
• leitet eingehende Bestellungen automatisch an den Großhändler weiter.
• reduziert die Einarbeitungszeit durch Benutzerfreundlichkeit.
• verfügt über Zusatzmodule für Bestellungen, Aufträge, Faktura und Auswertungen.
• ist eine umfassende Lösung für die digitale Verwaltung.
• integriert externe Kassensysteme mittels vorgefertigter Schnittstellen.
• ermöglicht den Import verschiedenster Datentypen und die Verarbeitung von Bestellungen externer Plattformen.

Mittlerweile wird das maßgeschneiderte Warenwirtschaftssystem an rund 1.000 Kunden ausgerollt und mit Erfolg als digitale Schnittstelle zum Lager des Großhändlers genutzt. Durch die individuelle Softwareentwicklung werden die Händler auch in einem veränderten Marktumfeld durch effiziente Prozesse langfristig konkurrenzfähig bleiben.

USE CASE #3: Individuelle Softwarelösung für das Kundenportal nach Maß für die Steuerberatungskanzlei Sadleder

Aufgrund der immer weiter steigenden Nachfrage nach digitalen Lösungen und der weit verbreiteten Remote Work Ansätze in Unternehmen sah sich die Kanzlei Sadleder vor die Herausforderung gestellt, ihre Infrastruktur an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Um die Zusammenarbeit mit den Kunden zu erleichtern, plante die Kanzlei die Einführung eines DSGVO-konformen Webportals, über das sämtliche Kommunikation, Dokumentenübermittlung und digitale Unterschriften abgewickelt werden können.

Das Portal wurde nach einer gemeinsamen Planungsphase von den Experten von corner4 umgesetzt und begleitet seit 2019 erfolgreich die täglichen Arbeitsprozesse von Mitarbeitern und Kunden. Dabei erfüllt es die folgenden fünf grundlegenden Anforderungen:

• Webbasiertes Portal für den einfachen Zugriff von überall aus
• Unterstützung von mobilen Geräten für flexible Nutzung
• Sichere Anbindung mit modernen Security Standards und 2-Phasen-Authentifizierung
• Intuitives Design für eine benutzerfreundliche Erfahrung ohne umfangreiche Anleitung
• Zentraler Login ermöglicht bequemen Wechsel zwischen verschiedenen Mandanten oder Tochtergesellschaften

Das Kundenportal bietet den Kunden mehr Datensicherheit und eine verbesserte Servicequalität. Gleichzeitig ermöglicht es effizientere Prozesse und entlastet die Mitarbeiter der Kanzlei.

Fazit: INDIVs – individuelle Prozessoptimierung mit überschaubarem Aufwand

Standardsoftware ermöglicht vorgefertigte Lösungen für standardisierte Problemstellungen. Werden jedoch flexible Lösungen für spezielle Probleme benötigt, führt kein Weg an individuell erstellten Programmen vorbei. Individuelle Softwarelösungen sind Standardsoftware in vielen Belangen überlegen, weil sie maßgeschneidert für konkrete Pain Points erstellt werden. Aber man muss das Rad nicht jedes Mal neu erfinden: Gibt es bereits eine geeignete Standardsoftware, kann diese als Basis herangezogen werden. Schnittstellen ermöglichen dann hybride Modelle, also Standardsoftware, die um individuell erstellte Komponenten erweitert wird.

Die Experten von corner4 stehen jederzeit auch für komplexe Anforderungen zur Verfügung. Zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Whitepaper, das wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen.