Ihr c4.Support
Die Supportleistungen können je nach Anforderungen variieren. Diese werden als verschiedene Pauschalen angeboten. Die Pakete variieren in Basis- und Zusatzleistungen* wie zum Beispiel:
- Zentrale Ansprechstelle
- Self-Service Ticketerstellung und Verfolgung
- Garantierte Reaktionszeit
- Dedizierte Knowhow Träger bei corner4
- Prozess- und Berechtigungsabstimmung
- Systembetrieb & Monitoring*
- Health Checks*
- System Updates und Patching*
Um eine optimale Dienstleistung bereitstellen zu können analysieren wir gemeinsam die Situation und evaluieren Ihren Bedarf an Services. Auch die genauen Leistungen der jeweiligen Pakete, sowie Umfang und Konditionen werden genau vereinbart. Dies ermöglicht es uns dann für Sie da zu sein, wenn Sie uns wirklich brauchen.
