c4.Support
Weil wir Ihre Probleme zu unseren machen

Unser Ziel ist es, bestehende Landschaften durch Expertenleistung zu unterstützen und den laufenden Betrieb sicher zu stellen. Setzen auch Sie auf unsere persönliche Unterstützung und langejährige Erfahrung mit c4.Support.

Zentrale Anlaufstelle

Self-Service Ticketsystem

Dediziertes Supportteam

Vorgehaltenes Prozesswissen

Systembetrieb & Monitoring

Prozessabstimmung

Ausgangslage

Nicht nur die Implementierung von Systemen und Landschaften benötigt Unterstützung. Auch der laufende Betrieb muss sichergestellt werden. Um Komplikationen schnellstmöglich zu beheben ist oft Expertise und Erfahrung gefragt. Gleiches gilt für die Weiterentwicklung des Systems durch Upgrades, Updates oder Erweiterungen. Wir begleiten Sie als verlässlicher Partner und Problemlöser.

Ihr c4.Support

Die Supportleistungen können je nach Anforderungen variieren. Diese werden als verschiedene Pauschalen angeboten. Die Pakete variieren in Basis- und Zusatzleistungen* wie zum Beispiel:

Zentrale Ansprechstelle
Self-Service Ticketerstellung und Verfolgung
Garantierte Reaktionszeit
Dedizierte Know-hop Träger bei corner4
Prozess- und Berechtigungsabstimmung
Systembetrieb & Monitoring*
Health Checks*
System Updates und Patching*

Next Steps

Für mehr Information zu möglichen Support-Leistungen kontaktieren Sie gerne einen unserer Experten oder vereinbaren Sie einen Termin. Gemeinsam definieren wir die genauen Anforderungen, um das für Sie optimale Support-Paket zu finden.

Download Fact Sheet Informationen zum c4.Support, sowie Kontaktdaten finden Sie auch in unserem Fact Sheet.