c4.Support

c4.Support
Weil wir Ihre Probleme zu unseren machen

Unser Ziel ist es, bestehende Landschaften durch Expertenleistung zu unterstützen und den laufenden Betrieb sicher zu stellen. Setzen auch Sie auf unsere persönliche Unterstützung und langejährige Erfahrung mit c4.Support.

Zentrale Anlaufstelle
Self-Service Ticketsystem
Dediziertes Supportteam
Vorgehaltenes Prozesswissen
Systembetrieb & Monitoring
Prozessabstimmung

Ausgangslage

Nicht nur die Implementierung von Systemen und Landschaften benötigt Unterstützung. Auch der laufende Betrieb muss sichergestellt werden. Um Komplikationen schnellstmöglich zu beheben ist oft Expertise und Erfahrung gefragt. Gleiches gilt für die Weiterentwicklung des Systems durch Upgrades, Updates oder Erweiterungen. Wir begleiten Sie als verlässlicher Partner und Problemlöser.

Ihr c4.Support

Die Supportleistungen können je nach Anforderungen variieren. Diese werden als verschiedene Pauschalen angeboten. Die Pakete variieren in Basis- und Zusatzleistungen* wie zum Beispiel:

  • Zentrale Ansprechstelle
  • Self-Service Ticketerstellung und Verfolgung
  • Garantierte Reaktionszeit
  • Dedizierte Know-hop Träger bei corner4
  • Prozess- und Berechtigungsabstimmung
  • Systembetrieb & Monitoring*
  • Health Checks*
  • System Updates und Patching*
c4.Support Prozess

Next Steps

Für mehr Information zu möglichen Support-Leistungen kontaktieren Sie gerne einen unserer Experten oder vereinbaren Sie einen Termin. Gemeinsam definieren wir die genauen Anforderungen, um das für Sie optimale Support-Paket zu finden.