FAQs FileMatix
Wie können wir Ihnen helfen?

Möglicherweise gibt es ein Proxy in Ihrem Netzwerk und FileMatix muss konfiguriert werden, damit dieser den Proxy erkennt. Dies funktioniert in der Regedit mit dem Schlüssel „core.proxy.uri“ unter „Software/corner4/c4.hub.defaults“ (egal ob HKLM oder HKCU).

Hinweis: Wir verwenden für den Proxy ohne Angabe von Username & Passwort die Windows-Benutzerinformationen.

Möglicherweise ist in Ihrem Azure eine Richtlinie aktiv, die verhindert, dass ohne Administratorrechte Zustimmung für M365 erteilt werden kann.

In diesem Fall muss sich ein Administrator einmal mit FileMatix anmelden und die Microsoft Benutzer, die persönlichen Endpunkte und die Teams Endpunkte Abfrage bestätigen.

Es kann sich dabei um ein Problem mit Virenscanner handeln. MicroTrend verhindert das Erstellen einer ZIP-Datei in einem temporären Verzeichnis aus einem Outlook-Add-in heraus.

In den Einstellungen kann der Paketnamen zu überschreiben. Dies funktioniert in der Regedit mit dem Schlüssel „core.security.upload.package.name” in „Software/corner4/c4.hub.defaults“ (egal ob HKLM oder HKCU).

Die Office Add-ins sind in .NET programmiert und brauchen aus diesem Grund eine .NET-Runtime. Diese .NET-Runtime lädt sich vor dem Add-in, danach wird erst das eigentliche Add-in geladen.

Das Storage Management Tool bietet für solche Fälle im Check Connection Dialog eine autom. Regedit Werte-Berichtigung.

Möglicherweise stimmt der Titel oder der interne Name des Feldes nicht mit dem Namen in den Einstellungen unter „Einstellungen > Field Mappings“ zusammen.

Standardmäßig werden Teams nicht automatisch eingebunden. Dies kann unter „Einstellungen > SharePoint > Teams Wildcards“ umgestellt werden.

Ein Eintrag mit „**“ bedeute alle Teams automatisch einbinden.

Standardmäßig werden nicht alle Dateien in die Suche mit aufgenommen. Dies kann unter „Einstellungen > Endpunkte > SharePoint > Whitelist“ angepasst werden.

Im Kontextmenü eines Elements gibt es die Möglichkeit, auf diesem eine Notiz zu setzten. Diese Notiz wird dann zusätzlich für die Suche verwendet. Damit ist es möglich Projektkürzel/Projektnamen die in E-Mails oder anderen Dokumenten vorkommen mit Elementen zu verknüpfen.

Ihr Administrator hat den User Mode aktiviert. Damit ist es möglich die Einstellungen von Veränderungen durch Benutzer zu schützen.

Ja, in der Registry kann der Server Port mit „core.server.port“ auf HKLM-Ebene unter „Software/corner4/c4.hub.defaults“ gesetzt werden.

Hinweis: Gegebenenfalls ist dieser Schlüssel noch nicht erstellt worden.

Stellen Sie sicher, dass FileMatix ordnungsgemäß auf Ihrem Gerät installiert ist. Aktivieren Sie das FileMatix Add-in in Ihrer Seitenleiste mit der Umschaltfunktion in Ihrem Menüband.

Sie haben die automatische Suchfunktion von FileMatix aktiviert, deshalb sucht dieser immer nach dem optimalen Ablageort in Ihrem SharePoint. Diese Funktion können Sie in den Shortcuts oben in Ihrem FileMatix Add-in oder im Desktop Client Fenster deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass die automatische Vererbung von Metadaten aktiviert/deaktiviert ist.

Möglicherweise ist die Indizierung im Hintergrund noch aktiv. Während dieser werden zuerst alle Webs, alle Listen und dann alle Items indiziert. In der Statusleiste sehen Sie den Status der Indizierung. Bei umfangreichen SharePoint-Umgebungen kann dies bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen.

FileMatix ist mit Ihrem System verbunden. Als Ablageorte dienen SharePoint, Teams und Ihr lokaler Speicher (je nach Konfiguration). Sie können bei jeder Ablage entscheiden, in welchem Kanal die Daten abgelegt werden sollen.

Ja, FileMatix kann als Standard-Desktop-Applikation verwendet werden. Das Microsoft Outlook Add-in ist nur eine Möglichkeit diesen zu verwenden. Bei der Verwendung der Desktop-Applikation können Dateien, E-Mails und Dokumente trotzdem via Drag & Drop in Microsoft 365, SharePoint, Teams oder Ihrem lokalen Speicher abgelegt bzw. von diesem geteilt werden.

Wählen Sie unter „Hilfe“ im FileMatixClient „Lizenz“ aus. Im Aktivierungsdialog kann nun der Lizenzschlüssel eingegeben werden. Alle FileMatix Clients werden dann automatisch von „Trial“ in der Titelleiste auf „FileMatix“ wechseln (ohne Trial).